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FRAGEN ZUR ÄNDERUNG IHRER BESTELLUNG:

Ich habe die falsche Größe bestellt, kann ich diese noch ändern?

Ja, das kannst du, aber du musst schnell sein . Sobald Ihre Bestellung gedruckt wird, können wir sie leider nicht mehr ändern. Wenn Sie also eine Größenänderung benötigen, wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Support-Team unter hello@shopadirelounge.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Ich habe die falsche Adresse angegeben, kann ich diese noch ändern?

Solange Ihr Artikel noch nicht versandt wurde, können wir dies noch für Sie ändern. Bitte senden Sie die richtige Adresse und Ihre Bestellnummer per E-Mail an hello@shopadirelounge.com und wir kümmern uns darum.

Sobald die Bestellung versandt wurde (Sie erhalten beim Versand Tracking-Informationen), liegt sie nicht mehr in unserer Hand. In diesem Fall müssen Sie sich an den Spediteur wenden, der Ihre Artikel liefert.

Ich habe meine Meinung geändert, kann ich meine Bestellung noch stornieren?

Solange Ihre Artikel noch nicht im Druck sind, können Sie Ihre Bestellung noch stornieren. Wenn Ihr Artikel in Druck ist, können wir ihn nicht mehr stornieren, da er bereits hergestellt wird. Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns eine E-Mail an hello@shopadirelounge.com . Betiteln Sie Ihre E-Mail bitte mit „Bestellung stornieren (Ihre Bestellnummer)“ und wir kümmern uns darum.

ALLGEMEINE FRAGEN:

Wo werden Ihre Artikel hergestellt?

Dies hängt von Ihrem Wohnsitzland und dem von Ihnen bestellten Artikel ab. Wir haben Fabriken in den USA, Mexiko und Europa

Ich finde den Preis zu hoch, warum?

Wir sind stolz auf Qualität. Wir lieben auch die Tatsache, dass Sie einen Artikel in limitierter Auflage haben. Adirelounge-Produkte können nur bei uns und nirgendwo sonst gekauft werden.

Wir arbeiten mit den besten Designern des Spiels zusammen. Wir arbeiten auch mit den besten Nähern zusammen, die wir finden können.

Wir geben uns nicht mit Materialien zufrieden, die nicht den Anforderungen entsprechen oder beim Dehnen an Lebendigkeit verlieren.

Alle unsere Artikel werden in Nordamerika, Mexiko oder Europa von Hand gefertigt.

Wir drucken, schneiden und nähen Ihre Bestellung von Hand. Unsere Artikel werden auf Anfrage gedruckt. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung der erste Dominostein ist, der in einen langen personalisierten Erstellungsprozess fällt, der in einem Paket endet, das an Ihre Haustür geschickt wird!

Arbeiten Sie auch mit Social-Media-Influencern zusammen?

Das tun wir auf jeden Fall. Bitte senden Sie uns eine E-Mail: hello@shopadirelounge.com

Kann ich mehrere Rabattcodes für eine Bestellung verwenden?

Sie können nur einen Rabattcode pro Bestellung verwenden. Mehrere Codes werden auf unserer Website nicht unterstützt.

FRAGEN ZU VERSAND & HANDHABUNG

Wohin versendet Adirelounge, ich komme nicht aus den USA oder Europa?

Wir verschicken Weltweit.

Wie lange dauert es, bis mein Artikel geliefert wird?

Diese gliedert sich in zwei Teile:

1. Produktionszeiten:

Wir drucken auf Anfrage, alles wird nur für Sie von Hand gefertigt (Drucken, Schneiden und Nähen). Wir brauchen etwa 7-10 Werktage , um Ihre Ausrüstung zu erstellen. Zu unseren Produktionszeiten kommen die Versandzeiten hinzu.

Unter normalen Umständen werden 97,66 % unserer Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen versandt.

2. Lieferzeiten:

Zu	Basic	Beschleunigt
USA	5-10 Werktage per USPS	Nicht verfügbar
Kanada	10-20 Werktage	Nicht verfügbar
Weltweit	10-20 Werktage	Nicht verfügbar

Bitte beachten Sie: Kann zu Spitzenzeiten oder in Gebieten, die von COVID-Beschränkungen betroffen sind, länger dauern

Was kostet der Versand?

Versandkosten berechnen wir nur bei Einzelbestellungen. Für jede Bestellung über 100 $ gehen die Versandkosten auf uns!

Inlandsversand (USA) für Bestellungen unter 150 $ oder 150 €: 5,99
Internationaler Versand für Bestellungen unter 150 $ oder 150 €: 10,99

Warum kann ich meine Bestellung nicht über Ihre Tracking-Seite verfolgen?

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Produkt gedruckt und zur Lieferung versandt wurde. Ab dann greift unser Tracking. Sie erhalten automatisch eine Versand-E-Mail plus Tracking-Code.

Der Zoll hat mir für meine Lieferung extra berechnet, was nun?

Es tut uns sehr leid, von der Zollgebühr zu hören, aber sie liegt außerhalb unserer Kontrolle. Dies ist keine Gebühr, die von unserem Unternehmen erhoben oder erhoben wird. Leider wählen einige Regierungen nach dem Zufallsprinzip Pakete aus, die sie überprüfen, und beschließen, für den Import zusätzliche Gebühren zu erheben.

FRAGEN ZUM MATERIAL

Woraus werden Adirelounge-Produkte hergestellt?

Unsere Produkte sind aus 80% Polyester und 20% Elasthan nachhaltig hergestellt.

FRAGEN NICHT IN DEN FAQ:

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@shopadirelounge.com Wenn es sich um eine Bestellung handelt, seien Sie bitte so aussagekräftig wie möglich und vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben :)

WICHTIGE INFORMATIONEN ZU RÜCKGABEN UND UMTAUSCH

Umtauschanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gestellt werden.

Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@shopadirelounge.com , damit Ihre Anfrage überprüft und genehmigt wird, bevor Sie sie absenden:

An diese E-Mail gesendete Rücksendungen oder Umtausche können nicht in unser Qualitätskontrollsystem aufgenommen werden und werden nicht bearbeitet.

Bitte beachten Sie: Im Rahmen eines Umtauschs erhaltene Artikel können nicht für einen weiteren Umtausch zurückgegeben werden.

 

GRÜNDE FÜR DIE RÜCKGABE:

Eine Größenänderung

Bitte geben Sie im Online-Formular an, welche Größe Sie benötigen, wir senden Ihnen dann die richtige Größe zu. Obwohl wir die Größe gerne umtauschen, erfolgt keine Rückerstattung bei falscher Größenauswahl.

Sie haben den falschen Artikel erhalten

Bitte senden Sie ein Foto des falschen Artikels an hello@shopadirelounge.com und wir werden uns für Sie darum kümmern.

Sie haben einen beschädigten/fehlerhaften Artikel erhalten

Qualität hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Ausrüstung erhalten , müssen Sie diese nicht zurücksenden. Wir bitten Sie lediglich darum , innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an hello@shopadirelounge.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der fehlerhaften oder beschädigten Ausrüstung zu senden. Wenn der Schaden oder Fehler offensichtlich ist, senden wir Ihnen 100 % kostenlos einen neuen Artikel zu.

Obwohl bei der Herstellung Ihres Produkts von Hand größte Sorgfalt angewendet wird, kann es je nach der von Ihnen bestellten Größe zu geringfügigen Abweichungen bei der Platzierung des Musters kommen. Bei geringfügigen Abweichungen in der Platzierung der Muster oder der Ausrichtung des Musters an den Nähten werden Rücksendungen nicht akzeptiert.

WIR KÖNNEN KEINE RÜCKGABEN ODER UMTAUSCH AKZEPTIEREN, WENN:

Sie verwenden die E-Mail-Adresse hello@shopadirelounge.com nicht, um Ihren Rückgabeantrag von unserem Team prüfen und genehmigen zu lassen, bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden.

Ein „Umdenken“, denn wir drucken auf Anfrage und haben keine Lagerbestände. Bitte wählen Sie sorgfältig aus, da Rücksendungen zum Umtausch des Designs oder zur Rückerstattung nicht akzeptiert werden.
Die Artikel wurden getragen oder gewaschen
Die Artikel wurden in irgendeiner Weise verändert
Die Artikel weisen in irgendeiner Weise Mängel im ursprünglichen und verkaufsfähigen Zustand auf, es sei denn, der Zustand ist auf unser Verschulden zurückzuführen.
Die Artikel sind Teil einer Ersatzbestellung aus einem früheren Umtausch
Bei den Artikeln handelte es sich um Endverkaufsartikel
Die Artikel sind nicht mit den Originaletiketten versehen

Haben Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@shopadirelounge.com

Rücksendungen oder Umtausche, die nicht über diese E-Mail erfolgen, können nicht in unser Qualitätskontrollsystem gelangen und werden nicht bearbeitet.

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